Stp replica alle segnalazioni sui disagi registrati il 14 e 15 settembre sulle corse scolastiche, precisando che «l'avvio ufficiale era programmato per giovedì 17 settembre 2026», secondo la programmazione regionale.
Il presidente e amministratore delegato, Francesco Tandoi, esprime rammarico per i problemi affrontati da studenti e famiglie, spiegando che «l'anticipazione delle lezioni in alcuni istituti, con orari differenti e non sempre comunicati tempestivamente, ha complicato l'organizzazione». La società sostiene di avere comunque potenziato progressivamente il servizio, anche a Trani, con corse aggiuntive e personale a terra, sostenendone integralmente i costi.
Sugli affollamenti, Stp ricorda che, raggiunta la capienza prevista, gli autisti non possono consentire ulteriori accessi per ragioni di sicurezza. La società contesta inoltre il ricorso a una lettera firmata, ma di fatto anonima nelle segnalazioni e rivendica il rafforzamento dei rapporti con l'utenza.
Tandoi richiama infine i risultati degli ultimi tre anni: «Tre esercizi consecutivi in utile, rinnovo di oltre l'85 per cento dei mezzi, aumento del 18 per cento del gradimento dell'utenza, riduzione del 22 per cento dei costi di manutenzione e del 30 per cento dei tempi di fermo. A Trani sono state riaperte la sede cittadina e l'officina, mentre sono in progettazione un nuovo hub in via Andria e una centrale operativa per il monitoraggio satellitare della flotta».
La nota cita anche l'erogazione di quattro annualità di premio di risultato ai dipendenti in due anni.