Il percorso recentemente avviato nella Biblioteca Comunale G. Bovio di Trani mira a realizzare in tempi rapidi una struttura dotata di senso strategico e di competenze specifiche, attraverso l’ottimizzazione dei servizi esistenti e la sperimentazione di nuovi servizi. La Biblioteca Comunale dovrà rappresentare un polo di attrazione culturale di eccellenza per il territorio cittadino e per la Provincia BAT, sviluppando un’intensa forma di cooperazione con il Comune, le Scuole, l’Università, la Provincia, la Regione, gli altri Enti Pubblici e le Associazioni.
I servizi della Biblioteca che partiranno lunedì prossimo (ma alcuni sono già stati avviati) sono i seguenti:
Iscrizione. L’iscrizione è gratuita ma obbligatoria, e serve per fruire di tutti i servizi offerti. Essa avviene mediante la compilazione di un modulo. I dati raccolti, a norma della legge sulla privacy, saranno utilizzati solo per lo svolgimento delle funzioni istituzionali. Orari di apertura e chiusura. La Biblioteca sarà aperta tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 19.00. Nel periodo estivo l’apertura sarà, negli stessi giorni, dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 17.00 alle ore 21.00.
Accoglienza. Prima informazione sui servizi forniti; iscrizione nuovi utenti; assistenza sull’uso del catalogo cartaceo e dello schedario della Biblioteca; assistenza nella ricerca bibliografica estesa agli altri strumenti; riproduzione dei testi e delle pubblicazioni (servizio fotocopie) nei termini previsti dalla legislazione vigente.
Consultazione in sede – Utilizzo sale di lettura. Per la consultazione dei testi custoditi nella sala di lettura storica occorre rivolgersi al personale; nelle altre sale a scaffale aperto gli utenti possono accedere direttamente al patrimonio librario. Si può anche studiare con materiali propri.
Prestito interbibliotecario. Si possono richiedere in prestito libri posseduti da altre biblioteche e fotocopie di pubblicazioni nei limiti consentiti dalla legge sul diritto d’autore. Il rimborso delle spese di spedizione è dovuto solo se richiesto dalla biblioteca di provenienza delle opere.
Servizio riproduzione e stampa (servizio fotocopie). Gratuito fino a un massimo di 5 copie in B/N. Per le copie successive il costo è di € 0,03 (formato A 4) e di 0,10 (formato A 3) per le copie in B/N.
Reference qualificato. E’ possibile chiedere consulenza nella fase di ricerca, informazione bibliografica e biblioteconomia per tesi di laurea; assistenza nella ricerca di leggi, concorsi e normative in genere; consulenza e assistenza nelle sale di studio. Per il momento tale servizio è svolto in via sperimentale, ed è perciò attivo solo nella giornata del mercoledì.
Norme di comportamento. E’ rigorosamente vietato a tutti, all’interno di tutti gli ambienti della Biblioteca: fumare, chiacchierare, recare in qualsiasi modo fastidio agli altri, consumare pasti e bevande.
Si può andare in Biblioteca per varie ragioni: per studiare o per cercare un libro dell’autore preferito, ma anche per conoscere le ultime iniziative culturali organizzate dal Comune, o per sfogliare qualche rivista o il romanzo appena uscito. La Biblioteca è lo spazio privilegiato della Mente.
Al fine di organizzare un servizio bibliotecario funzionale, accogliente e soprattutto amichevole si perseguiranno prioritariamente i seguenti obiettivi distinti, per tipologia di intervento, in servizi gestionali e servizi culturali:
Servizi gestionali
Informatizzazione totale di tutti i servizi (front- office e back-office);
Gestione patrimonio librario: trattamento biblioteconomico (fisico e catalografico) del patrimonio: inventariazione dei materiali ad oggi acquisiti dalla biblioteca ma non ancora ingressati e successiva attività di catalogazione previa selezione dei fondi; servizio di prelievo e ricollocazione dei volumi richiesti e consultati dall'utente; servizio opere seriali; spostamenti di materiali librari; valutazione raccolte e controllo inventariale; gestione cataloghi cartacei.
Gestione utenti: registrazione utenti; servizio consultazione, prestiti, prestito interbibliotecario, document delivery; reference qualificato: consulenza ed informazione bibliografica e biblioteconomica, assistenza nella ricerca di leggi, concorsi e normative in genere; consulenza ed assistenza nelle sale studio e nelle sale destinate all’avvio di nuovi servizi;
Gestione Spazi: individuazione degli spazi attraverso segnaletica, espositori, scaffali, strumenti cartacei e informatici, arredi, illuminazioni per favorire un approccio positivo e amichevole;
Predisposizione dei report periodici relativi ai dati statistici di interesse dell’Ente nell’ottica del costante miglioramento del servizio;
Somministrazione di questionari liberi per gli utenti distribuiti ad intervalli regolari per cogliere abitudini e bisogni e per chiedere all’utente di valutare un servizio e/o di valutarne l’importanza, calibrate su scale;
Servizi culturali
Attivare iniziative per la fruizione collettiva di spazi e del patrimonio custodito, quali organizzazione di convegni, conferenze, meeting e workshop di argomento specifico biblioteconomico o più generalmente legati alla veicolazione di contenuti culturali.
Instaurare stretti rapporti con le istituzioni scolastiche, con le quali la biblioteca civica deve essere in continuo contatto, aggiornamento e condivisione di progetti comuni. Dalla scuola dell'infanzia sino agli istituti superiori e alla stessa università la biblioteca deve porsi in una condizione di accompagnamento del bambino/ragazzo/adolescente/giovane nel suo percorso di formazione ed apprendimento
Favorire la lettura da parte dei bambini fin dalla più tenera età per far nascere l’amore per la lettura, attraverso progetti quali la biblioanimazione e presentare ai piccoli utenti le migliori produzioni a loro destinate nel campo del teatro, della musica, della letteratura, del cinema, delle arti visive, e di sperimentare direttamente questi percorsi attraverso attività di gioco e di laboratorio, con la finalità principale di sperimentare l’incontro con gli altri, la socializzazione, la condivisione dell’esperienza ludica e culturale