Anche Acquedotto pugliese si adegua alla tendenza delle principali aziende erogatrici di servizi pubblici, e pone I suoi clienti nelle migliori condizioni possibili di accedere agli sportelli ottimizzando i tempi. Così, anche a Trani, sarà possibile prenotare telefonicamente un appuntamento al front office di Aqp e presentarsi allo sportello proprio all'orario convenuto, evitando lunghe e snervanti attese.
Si chiama “Salta la coda” ed è il servizio pilota di Acquedotto pugliese dedicato ai clienti. Sarà attivo proprio a partire da oggi, lunedì 13 novembre, e consentirà di prenotare telefonicamente un appuntamento all'ufficio della propria città: a Trani è ubicato in via Mosè da Trani, nei pressi dell'incrocio con via Cavour. Per sfruttare questa opportunità, è necessario chiamare il Servizio clienti gratuitamente da rete fissa, al numero verde 800.850.853, o a pagamento, da cellullare o dall’estero, allo 080.5723498.
Come dicevamo, con “Salta la coda” si abbattono i tempi di attesa allo sportello, facilitando l’accesso dell’utenza ai servizi offerti da Acquedotto pugliese. Quello che parte oggi, peraltro, è un servizio pilota nei quattro front office delle province di Bari e Bat, vale a dire Bari, Alberobello, Altamura e Trani. Successivamente sarà esteso ai restanti sportelli.
“Salta la coda” consente di prenotare giorno ed ora esatta dell’appuntamento al front office, evitando inutili e fastidiose code allo sportello . Tuttavia, per non perdere il proprio turno, Acquedotto pugliese raccomanda alla clientela di presentarsi al front office qualche minuto prima dell’appuntamento, così da ritirare l’apposito ticket “Salta la coda”, assegnato telefonicamente. Peraltro, eventuali prenotazioni errate non saranno modificabili e pertanto, in tali casi, sarà necessario effettuare una nuova prenotazione.
