In occasione del convegno organizzato da Anaci, tenutosi a Trani lo scorso 3 luglio, il segretario nazionale della “Casa del consumatore”, Francesco Diciollo, ha presentato le modalità della procedura di conciliazione prevista dalla Carta del servizio idrico integrato dell’Acquedotto pugliese.
Le associazioni dei consumatori, tra cui “Casa del consumatore”, hanno sottoscritto il regolamento della conciliazione che prevede la possibilità per gli utenti di Aqp di risolvere gratuitamente e rapidamente eventuali controversie in merito a importi addebitati in fattura, funzionalità dell’apparecchio misuratore, preventivazione, costruzione nuovi allacci, mancata attivazione della fornitura, sospensione della fornitura.
Proprietari, inquilini ed amministratori di condominio avranno la possibilità, quindi, di ricorrere alla risoluzione conciliativa delle controversie con Aqp, evitando i costi di eventuali procedimenti giudiziari. Info 0883/489699. Mail: casaconsumatoretrani@libero.it.
Casa del Consumatore Trani
Dott. Saverio Pansini