Riceviamo e pubblichiamo da parte del presidente dell'associazione Europae, Lino Antonacci.
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«Gentile Redazione,
con la presente e-mail vorrei denunciare l'incompletezza dell'informazione relativa al servizio infopoint gestito per il secondo anno consecutivo dall' associazione Europae, che ho l'onore di rappresentare.
Leggendo l'articolo inerente il servizio infopoint è palese che fosse Sua intenzione porre l'accento sui costi dell'estate, ma mi sembra scorretto farlo a spese di un servizio indispensabile soprattutto in una città turistica come Trani. Se l'intenzione era quella di alimentare le polemiche sull'organizzazione dell'estate tranese, La prego di correggere le informazioni relative al nostro servizio.
Altri giornali prima di pubblicare informazioni sul servizio hanno avuto la premura di intervistarci per conoscerne le specifiche. E credo sia il metodo più corretto da utilizzare.
Penso che una notizia debba contraddistinguersi per il carattere di veridicità e di completezza prima di esser definita tale. Al fine di integrare le informazioni riportate nella notizia in oggetto, Le illustro le specifiche del servizio infopoint.
L’Associazione Culturale Giovanile EUROPAE per il secondo anno consecutivo, su aggiudicazione di bando pubblico, gestisce lo sportello informativo sito in Piazza della Repubblica dal 24/06 al 26/09/2011 (96 giornate), offrendo il servizio di assistenza dal Lunedì alla Domenica, nella fascia oraria 8:30 - 13:30 e 16:00 - 21:00 (10 ore al giorno).
Ecco i servizi:
1. accoglienza turistica;
2. informazioni di carattere storico-culturale;
3. informazioni su orari dei mezzi di trasporto pubblico;
4. assistenza remota via web (on air su facebook durante gli orari di apertura);
5. servizio di prenotazione alberghiera e transfer;
6. visite guidate multilingue;
7. noleggio audioguide;
8. noleggio bici ;
9. cicloescursioni nell’agro;
10. vendita biglietti spettacoli ed eventi patrocinati dal Comune di Trani.
11. distribuzione materiale cartaceo pubblicitario degli eventi dell’estate;
12. assistenza ai turisti: accompagnamento, servizio telefonico, ricerche.
Il nostro staff è composto da personale specializzato nel settore dell’incoming e dell’assistenza turistica:
- n. 8 operatori (5 dottori in lingue, 2 operatori informatici, n. 2 guide turistiche) n. 3 per turno;
- Lingue straniere parlate dagli operatori: inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, russo, inglese americano.
Dotazioni: 2 notebook, 1 fotocopiatrice, 1 stampante, 1 telefono cellulare, 1 internet key.
Ricordiamo che prima dell’apertura sono stati effettuati una serie di interventi di miglioramento del chiosco, che elenchiamo di seguito:
a) stampa ed applicazione di n.5 adesivi infopoint (grafica ufficiale “Trani ti Incanta”) nei riquadri esterni del chiosco ottocentesco;
b) intervento di pitturazione a smalto del chiosco del colore preesistente, previa pulitura e rimozione delle parti di vecchia pittura distaccate;
c) revisione dell’impianto elettrico del chiosco;
d) dotazione di estintore a polvere ricaricabile omologato EN3/7 N°2 antincendio ;
e) dotazione di kit di primo soccorso omologato (D.M. N. 388 del 15/07/2003);
f) installazione di lampadario più confacente all’estetica del chiosco;
g) sistemazione meccanica delle saracinesche e lubrificazione dell’intero apparato meccanico;
h) applicazione di fasce adesive antiscivolo lungo il perimetro in marmo esterno al chiosco.
Il Presidente
Lino Antonacci
Abbiamo ricevuto e pubblicato la precisazione dell'associazione Europae sull'articolo comparso ieri su questo portale inerente la spesa che l'amministrazione ha impegnato per l'accoglienza e l'assistenza turistica.L'incompletezza è alla base della umanità, non vi è alcuna integrità in essa. Gli articoli, così come le interviste, hanno un confine labile tra sogno e realtà, si posizionano di fronte alla poltrona onirica sulla quale i lettori sfogano tutta la loro voglia di frappè al gusto di fama e violenza connaturate all'uomo, mascherando il tutto con la bandiera del "Mi informo". Talvolta bisognerebbe ridurre all'osso le parole, come ci insegna Swift, bisognerebbe portarsi dietro un sacco pieno di parole scritte e tirarle fuori all'occorrenza. Tra tanti comunicati culinari sulle modalità d'uso e di cottura dell'aria fritta che ogni giorno ci indicano la via per la verità assoluta, la giustizia eterna, e la spam metafisica, un comunicato sui servizi del chiosco ci mancava, ma non è un problema strettamente vostro. Siamo disabituati all'essenzialità, o forse siamo troppo abituati ai ghirigori su questa o quella proposta. Ed ecco che al momento dell'attivazione pratica di qualcosa, si crede che sia al di sotto di qualsiasi interesse pubblico o privato.
d.d.