Quindici anni di esperienza nel settore; quattro sedi, tre in Puglia (Trani, Trinitapoli e Molfetta) ed una nel Lazio (a Roma); più di cento dipendenti; oltre 50mila clienti in tutta Italia: questi alcuni dei numeri di “Edizioni Ad maiora”, il gruppo editoriale che pubblica libri giuridici e li vende in tutta Italia tramite la tecnica, prima casa editrice in Italia ad utilizzarla, del telemarketing. L’obiettivo del telemarketing è quello di instaurare un rapporto fidelizzato con il cliente. «Ad maiora - ci dice Giuseppe Pierro, amministratore insieme al fratello Michele delle sedi di Trani, Trinitapoli e Roma (amministratore della sede molfettese è invece Giuseppe Calabrese) - ha inventato un nuovo canale di vendita: non la libreria, ma il contatto diretto con i professionisti», che hanno anche un numero verde a loro dedicato per le eventuali consulenze legali delle quali potrebbero avere bisogno, oltre che servizi di consulenza post-vendita.
«Noi ci battiamo per far liberare la gente dallo scetticismo che vige sull’idea del call center tradizionale – prosegue Pierro -. Le nostre operatrici sono tutte adeguatamente formate sotto il profilo giuridico. Ogni due mesi partecipano a dei corsi tenuti da professionisti della giurisprudenza. Il nostro modello aziendale è quello di Olivetti. Infatti stiamo aprendo un nuovo ufficio a Trani nel quale le dipendenti potranno avvalersi di una zona relax ma anche di servizi quali il baby-sitting, un salone di estetista, di acconciature, una palestra. Ognuna di loro usufruisce di premi e viaggi aziendali. Una psicologa del lavoro tiene periodicamente delle riunioni, individuali o collettive, con le dipendenti, perché il loro benessere secondo noi viene al primo posto. Anche questo garantisce la qualità dell’azienda».
I testi “Ad maiora”, che vanta pubblicazioni, tra gli altri, di Antonio Lattanzio, Francesco Logoluso, Mariateresa Elena Povia, riguardano tematiche di stretta attualità quali il “jobs act”, il mercato immobiliare, le unioni civili, il diritto minorile, la tutela dei contribuenti, il diritto tributario. E ci sono anche importanti novità che riguardano l’azienda. Infatti, Francesca Corraro, responsabile editoriale, curerà la rivista cartacea ed online di prossima uscita “Lex and tax”, che si avvarrà di un comitato giuridico composto da magistrati di fama e distribuita ai clienti fidelizzati delle “Edizioni Ad maiora”: «La nostra sede di Roma – spiega Corraro – si trova a due passi dalla sede della corte di cassazione e dai tribunali, e quindi i professionisti si rivolgono a noi molto facilmente. Inoltre, i nostri libri hanno un taglio pratico ed utile al lavoro quotidiano del professionista, che da noi riceve una consulenza a tutto tondo. Ad ottobre organizzeremo un convegno nazionale che gode anche del patrocinio della corte di cassazione. Stiamo lavorando anche ad uno studio, che avrà ampio respiro, sulla finanza agevolata e sulle tecniche per accedere ai fondi regionali, nazionali, comunitari».
(articolo pubbliredazionale)
