A pochissimi giorno dal lancio, l'autocertificazione digitale ha raggiunto oltre 1300 download dall'app Ticketo. Il team tranese ha pubblicato delle faq che possono essere utili agli utenti:
Compare un errore nella registrazione.
Abbiamo aggiornato l’app più volte, accertati di avere l’ultimo aggiornamento o cancella e installa nuovamente l’app. Se riscontri ancora il problema contattaci.
Non trovo l’autocertificazione.
Per visualizzare l’autocertificazione devi registrarti a Ticketo ed avrai l’autocertificazione sulla home page dell’app.
Come posso registrarmi?
Puoi registrarti cliccando sull’icona del profilo in basso a destra, clicca sul tasto ACCEDI ALL’APP ed accedi con Facebook, Apple o registrandoti con la mail.
Non riesco ad effettuare il login a Ticketo dopo essermi registrato.
L’app può non essere aggiornata oppure puoi aver sbagliato l’inserimento di username e password. Puoi recuperare la password cliccando sull’icona del profilo in basso a destra, clicca sul tasto ACCEDI ALL’APP e poi su “Hai dimenticato la password?”.
Posso cancellare/modificare le autocertificazioni?
Le autocertificazioni non possono essere modificate o cancellate dopo la compilazione. Non preoccuparti però, mostrerai solo quelle compilate correttamente. Nei prossimi aggiornamenti inseriremo la funzione di cancellazione.
Non viene visualizzato il QR.
Accertati di avere l’ultima versione di Ticketo, aggiorna l’app e assicurati di avere dato il consenso ai permessi richiesti da Ticketo. In ogni caso puoi utilizzare il codice numerico da mostrare alle forze dell’ordine.
L’app non si apre sul mio iPhone.
Stiamo riscontrando alcuni piccoli problemi su modelli di iPhone. Con il prossimo aggiornamento risolveremo il problema.
